宽带的问题 ~ 求解`~~急 ！！！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/03 20:06:29
好奇怪啊 求各位大大救我`
我家的宽带不知道为什么 疯狂掉线 平均20秒掉一次` 几乎就不能玩了~ 都要疯了` 更严重时 掉20秒才能连上去1秒！~~~

我打10000客服 她说帮我查一下什么的 然后说会帮我解决` 可是奇怪的事出现了 我挂了电话在回来看 宽带竟然恢复正常了 大概过了1个小时后 竟然又开始掉 我再打电话去客服 再回来 结果又好了~ 过了一段时间… 结果又坏了 再打客服… 又好了… 再过… 又坏了… 搞的我都要晕死了
哪为大大能告诉我这到底是什么情况？？我只是打电话过去` 客服小姐只是说会叫工作人员解决` 但是那么短的时间里 不可能是她叫的工作人员解决的… 但绝对跟客服有联系 好郁闷啊 急求解啊` 最好能告诉我客服通常在接到电话时都会做些什么 可能问题就出在那``~~~

你是不是用座机打的，那可能是线路有问题，你一打电话就行，不只是给客服打，你随便用座机打都行，查一下分离器有没有接好，再不行，就让维修的过来看一下，换一换外线，老打电话也不是解决问题的办法呀

你是不是用了路由器，被网络尖兵查到了。
你试试接一台电脑用。

如果本来就只有一台电脑，你很可能是被攻击了。
装个防火墙看看。

克服都是记录你的问题,转接给技术部门判断,然后查线路或者告诉你如何解决

你这样的情况应该是网络质量不好.
你应该问问他们是否你那里有电信的线路调试,如果不行可以让他们上门检测
顺便带一个猫,看看是否是猫的故障

还有如果电信以拖为借口迟迟解决不了.你可以用投诉并态度凶一点,这样就会优先解决你的问题